お客様に喜ばれる理由
伊鷹エクステリアとは、外構工事・エクステリアの設置工事を施工する職人です。
すべてはお客様の満足のために、丈夫で長持ちな工事を徹底しています。
お客様が伊鷹エクステリアを選ぶ理由
1、中間マージンがありません!だからAランク職人が通常の料金と同額で施工します。
伊鷹エクステリアは外構職人です。
外構職人に直接発注だから中間マージンが必要ありません!
だから、Aランク職人が通常の料金と同額で施工できます。
2、職人と直接のやりとりだから、何かあった時にすぐ対応
現場とお客様が直接やりとりしますので、何かあったときにすぐに対応できます。
例1:高齢のお客様宅の外の階段の部分に手すりをつけたいという工事で・・・
1.図面どおりの高さで手すりをつける前にお客様に実際にその場に立ってもらい高さを確認
2.お客様とそのば で話合った結果、そのお客様の慎重にあわせるため少し低い位置に手すりの取付位置を変更
例2:コンクリートに猫の足跡がついてしまった・・・
状況:
土間コンクリートの施工が終わったあと (工事が終わった翌日など)に
猫の足跡がついてしまった
対応:
猫の足跡の部分をやすりで削り、猫の足跡を消去(もちろん無料サービスです)
※やすりで削る場合、削った部分のコンクリートの色は変わります
※上記対応は、当社で施工の場合に限ります
例3:強風でカーポートが壊れた・・・
お客様の要望:
強風でカーポートの屋根が壊れたので修理したいが、また同じような強風で壊れないようにしたい
対応:
壊れた部分を取り換えるだけでなく、カーポートの屋根を留めている箇所(母屋)を
2カ所→4カ所に増やして、強風に煽られてもこわれないように強化した。
3、不必要なものをすすめない
私どもは、不必要なものをすすめません。
私たちの目的は、売上をあげることではありません。
(もちろん、仕事をする上で売り上げは重要ですが、それは私たちにとって目的ではなくお仕事を継続的に続けるための手段なのです)
喜んでいただけるお客様を増やしていくことなのです。
だから、私たちは、お仕事の大小にかかわらず、
目の前にいるお客様のために一生懸命お仕事をさせいただきます。
売上をあげることよりも
お客様に「いい仕事してくれてありがとう」と言ってもらえる
そんなお仕事をすることが大切だと考えています。